札幌の管理物件で特殊清掃が必要になったら｜管理会社・オーナー様が最初に確認したい4つのこと

札幌の賃貸物件オーナー様・管理会社様へ

管理している物件で、強い臭いや汚れが見つかったとき、最初に何を確認すればよいでしょうか。

「室内に強い臭いが残り、換気をしても改善しない」「通常のハウスクリーニングで対応できるか分からない」「突然のことで、何から手を付ければよいか困っている」。管理物件では、このような場面に直面することがあります。

そのようなときに選択肢となるのが「特殊清掃」です。この記事では、札幌の物件オーナー様・管理会社様に向けて、特殊清掃が必要になる場面と、依頼前に確認しておきたいポイントをご紹介します。

管理物件で特殊清掃が必要になる場面

特殊清掃とは、体液などによる汚染や強い臭い、害虫の発生など、通常の清掃では対応が難しい現場で行う専門的な清掃です。例えば、次のような場面で必要になることがあります。

• お亡くなりになった方の発見が遅れたお部屋
• 事故などによって体液が付着した室内
• 大量のごみが蓄積し、悪臭や害虫が発生した住まい
• ペットの多頭飼育により、糞尿の汚れや臭いが広がった室内

見た目の汚れを取り除くだけでは、床材の内部や壁の下地などに原因が残り、臭いが続くことがあります。そのため、現場の状態を確認し、汚染源の除去、洗浄、必要に応じた消毒・消臭などを組み合わせて進めることが大切です。

臭いへの対処は「原因の確認」から

強い臭いがあると、まず芳香剤や市販の消臭剤を使いたくなるかもしれません。しかし、臭いの原因が残っている場合、それだけでは改善が難しいことがあります。

特殊清掃では、どこに汚れが付着し、どの範囲まで染み込んでいるかを確認します。状況によっては、表面の洗浄だけでなく、床材や壁紙の撤去・交換が必要になることもあります。また、消臭機器や薬剤を使用する場合も、現場の状態や素材に合わせた方法を選ぶ必要があります。

「とにかく消臭する」のではなく、原因と必要な作業を見極めることが、改善に向けた第一歩です。

管理会社・オーナー様が最初に確認したい4つのこと

1. 今、分かっている状況の整理

物件の所在地、お部屋の広さや間取り、臭いや汚れの状況、気になっている場所を、分かる範囲で整理しましょう。詳しい状況が分からない場合も、無理に室内を確認したり、片付けたりする必要はありません。

2. ご遺品や大切な書類の扱い

ご遺品や大切な書類が残っている場合は、処分する前に、ご家族や関係者の意向を確認することが大切です。管理会社様やオーナー様のご判断だけで進めず、確認の手順を整理してから依頼しましょう。

3. 特殊清掃のほかに、必要な作業があるか

特殊清掃のあとに、残置物の撤去、ハウスクリーニング、内装の補修などが必要になる場合があります。作業ごとに別の会社へ依頼すると、日程や連絡の調整が増えることもあるため、どこまでをまとめて相談できるかを確認しておくと安心です。

株式会社NAOS（ナオス）では、除菌・脱臭・消臭・特殊清掃のほか、建物敷地内の残置物撤去、内装工事・外装工事、ハウスクリーニングなどについてもご相談を承ります。

4. 見積もりの内容が分かりやすいか

料金は、お部屋の広さだけでなく、汚染の範囲や残置物の量、消臭作業の内容などによって変わります。総額に加えて、次の点を確認すると安心です。

• 清掃、消臭、撤去などの作業範囲
• 見積もりに含まれる作業と含まれない作業
• 追加費用が発生する条件
• 追加作業が必要になった場合の説明と確認方法

金額だけでなく、「どこまで対応してもらえるか」を比較することが大切です。あわせて、近隣への配慮や、作業完了時に実施内容と今後必要な対応を説明してもらえるかも、確認しておきたいポイントです。

日ごろの建物管理で気づいたことは、記録して共有を

入居中の建物の巡回では、共用部の汚れや、気になる臭いなどに気づくことがあります。気づいた点を写真やメモで記録し、管理会社様・オーナー様の間で共有しておくと、万一の際に状況を確認しやすくなります。

株式会社NAOS（ナオス）では、マンション・テナントの定期清掃や、アパート・マンションの建物巡回・定期報告書作成代行についても、ご相談を承っています。

相談の前に準備しておくとよい情報

お問い合わせの際は、次の内容を分かる範囲でお知らせいただくと、ご案内がスムーズです。すべてそろっていなくても構いません。

1. 物件の所在地
2. お部屋の広さや間取り
3. 現在お困りのこと
4. ご希望の時期
5. ご連絡方法や、近隣への配慮についてのご要望

特殊清掃に関するよくあるご質問

Q. 特殊清掃が必要かどうか、判断できません。
A. 判断が難しい場合は、状況を伝えたうえで相談するのが確実です。強い臭いが続く、体液などの汚れがある、害虫が発生している場合は、特殊清掃を検討する目安になります。

Q. 片付けと消臭は、どちらを先に進めればよいですか？
A. 現場の状態によって順番が変わります。無理に片付けず、先に状況を相談していただくことをおすすめします。

Q. 賃貸物件として再び使うために、内装の補修も相談できますか？
A. 内装工事についてもご相談を承ります。清掃や撤去とあわせて、必要な作業を整理してご案内します。

Q. 近隣に知られたくありません。
A. 作業日時や搬出方法、連絡方法について、ご要望をお知らせください。ご希望を伺ったうえで、進め方をご案内します。

札幌の特殊清掃・建物管理は株式会社NAOSへ

突然の出来事や、長く手を付けられなかったお部屋の問題は、ご自身だけで判断するのが難しいものです。株式会社NAOS（ナオス）では、お話を伺いながら、現場の状況とご希望を整理し、必要な対応をご案内します。

「特殊清掃が必要なのか分からない」「片付けと消臭を、どの順番で進めればよいか知りたい」「賃貸物件として再び使うために、必要な作業を相談したい」。このような段階でも、まずはお問い合わせください。札幌および周辺地域での対応についても、場所や状況を伺ったうえでご案内いたします。

特殊清掃について相談する

株式会社NAOS（ナオス）

TEL：011-600-0699